Condiciones de venta
CONDICIONES DE VENTA
Plazos de entrega
El tiempo de preparación y envío de un pedido normalmente es de 5 días laborables. Si necesitas tu pedido urgente, envía un mail a qukimax@gmail.com y veremos lo que se puede hacer. Por favor, pregunta antes de realizar un pedido urgente si es posible que te llegue en la fecha que lo necesitas. Si realizas el pedido y luego contactas para comentar que es urgente, puede que no sea posible, ya que el plazo de fabricación y entrega depende del volumen de trabajo.
PARA PEDIDOS URGENTES, CONTACTA CON NOSOTROS ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO.
Gastos de envío
España peninsular: 4,90 €
Baleares: 6,70 €
Canarias: 10,60 €
Europa: 9 €
Gastos de envío incluídos en pedidos superiores a 75 € (para Península y Baleares).
No realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Andorra.
Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada o correo certificado. Los gastos de envío incluyen el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería o por Correos.
Si en el momento que pasa el repartidor el cliente está ausente, se realizará otro intento de entrega el día siguiente, a no ser que el cliente indique lo contrario mediante el número de seguimiento. Tanto si el pedido se envía por mensajería como por Correos, se realizarán 2 intentos de entrega. Si tras dos intentos de entrega, el pedido no se puede entregar, se depositará en la oficina de Correos más cercana para que el cliente pase a recogerlo en el plazo de 15 días.
Si pasados 15 días el cliente no ha recogido el pedido en la oficina, este se devolverá a nuestras instalaciones. En este caso, no se abonará el pedido y si el cliente desea que lo reenviemos de nuevo, tendrá que abonar otra vez los gastos de envío.
Garantías y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Los artículos no deben estar abiertos ni usados y deben conservar su precinto o embalaje original. La gestión del envío de la devolución y los gastos que conlleve irán a cargo del cliente.
IMPORTANTE: los artículos personalizados NO pueden devolverse, salvo error en la fabricación o defecto en el material.
Si el pedido llega dañado, realiza fotografías del embalaje, de la etiqueta que hay en el embalaje con tus datos, y del producto dañado y envíalas por mail a qukimax@gmail.com para valorar la situación y repetir el trabajo. Es importante que recibamos las imágenes que se indican para poder reclamar a la compañía de mensajería. Sin estas imágenes no podemos iniciar el proceso de repetición del pedido.
Forma de pago
La forma de pago es a través de tarjeta de crédito o plataforma PAYPAL. Si deseas pagar mediante transferencia bancaria o bizum contacta por mail.